Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : décembre 2024 | Conforme au RGPD
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Hydro-Instal T.Sieruta B.Sieruta sp.j., qui exerce sous la marque Sieruta Attachments (« nous »). Nos coordonnées : Hydro-Instal T.Sieruta B.Sieruta sp.j. ul. Bohaterów Westerplatte 11 07-410 Ostrołęka, Pologne E-mail : [email protected] Pour toute question sur vos données, écrivez à notre contact confidentialité à [email protected].
2. Données que nous collectons
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement lorsque : • Vous demandez un devis ou passez une commande • Vous enregistrez des produits sous garantie • Vous vous abonnez à notre newsletter • Vous contactez nos équipes commerciales ou support • Vous postulez pour un partenariat revendeur Cela inclut : nom, raison sociale, e-mail, téléphone, adresse, informations sur la machine/la flotte et historique des commandes. Nous collectons également automatiquement des données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et pages consultées (via cookies et analyses).
3. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons vos données personnelles pour : • Traiter les devis et commandes (exécution du contrat) • Fournir le service de garantie et le support produit • Communiquer sur vos commandes et demandes • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement) • Améliorer notre site et nos services (intérêt légitime) • Respecter les obligations légales (fiscales, comptables) Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Base légale
Nous traitons vos données sur la base de : • Contrat : lorsque c’est nécessaire pour exécuter des commandes ou fournir des services • Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels • Intérêt légitime : pour l’analyse du site et la prévention de la fraude • Obligation légale : pour les registres fiscaux et la conformité réglementaire Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant [email protected].
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données • Stockage chiffré de la base de données • Contrôles d’accès et authentification • Audits de sécurité réguliers • Formation des employés à la protection des données Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles pendant : • Documents de commande : 7 ans (exigence légale) • Dossiers de garantie : durée de la garantie + 2 ans • Contacts marketing : jusqu’au retrait du consentement • Analyses du site : 26 mois À l’expiration des délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Vos droits (RGPD)
En vertu du RGPD, vous avez le droit de : • Accès : demander une copie de vos données personnelles • Rectification : corriger des données inexactes • Effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l’oubli") • Limitation : restreindre la manière dont nous traitons vos données • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré • Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime • Retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à [email protected]. Nous répondrons sous 30 jours.
Contact protection des données
Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD :
Sieruta Attachments ul. Bohaterów Westerplatte 11 07-410 Ostrołęka, Pologne CERTIFIÉ EN ISO 3834-2 · EN 1090-1